Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/02/2025

Chez SPIZZI – SERVICES ET PLUS, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour protéger vos informations. En utilisant notre site https://www.spizzi-services.com , vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : SPIZZI – SERVICES ET PLUS
Siège social : 14 chez Peyraud, 87210 La Croix Sur Gartempe
Contact : contact@spizzi-services.com
Numéro d’immatriculation : 93822139700012

SPIZZI – SERVICES ET PLUS est le responsable du traitement des données collectées sur le site https://www.spizzi-services.com .

2. Données collectées

Nous collectons et utilisons plusieurs types de données personnelles pour améliorer nos services et répondre à vos demandes. Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données liées aux transactions : dans le cadre des devis ou prestations de services.
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, informations sur votre utilisation du site.

Ces données sont recueillies via :

  • Les formulaires de contact ou de demande de devis.
  • Les cookies déposés sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site.

3. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements via les formulaires de contact.
  • Gérer et exécuter les services commandés, notamment les interventions de nettoyage.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les statistiques de fréquentation du site.
  • Envoyer des communications commerciales ou des newsletters, sous réserve de votre consentement préalable.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées conformément aux bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des demandes de devis ou des services que vous sollicitez.
  • Consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de cookies (lorsque cela est requis).
  • Obligations légales : pour répondre aux obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Nos prestataires de services (ex. hébergeur, solution de gestion des devis), uniquement dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leur mission.
  • Les autorités compétentes, dans le cadre de nos obligations légales ou en cas de réquisition judiciaire.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

  • Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Les données transactionnelles (liées à des services ou prestations) sont conservées pendant 5 ans.
  • Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

À l’expiration des délais de conservation, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, ou à ce qu’elles soient transférées à un tiers.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@spizzi-services.com 

8. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site https://www.spizzi-services.com , des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Les cookies nous permettent d’améliorer la navigation sur le site et de recueillir des données statistiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre [Politique de cookies].

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions sur Internet et vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos informations (mots de passe, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

SPIZZI – SERVICES ET PLUS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

  • E-mail : contact@spizzi-services.com
  • Adresse postale : SPIZZI -SERVICES ET PLUS, 14 chez Peyraud, 87210 La Croix sur Gartempe